1-وارد سایت کالامُد شوید. روی گزینه رهگیری مرسولات کلیک کنید. در این قسمت با وارد کردن شماره تلفن میتوانید روند آماده‌سازی و مراحل ارسال سفارش خود را پیگیری کنید.
2- وارد حساب کاربری خود شوید و از بخش سفارشات جزییات سفارش خود را مشاهده کنید.
در صورت داشتن مشکل با پشتیبان ارتباط برقرار کنید.
شما میتوانید با مراجعه به پروفایل خود سفارش یا مرسوله ایی که از ارسال آن منصرف شدید را لغو نمایید. میتوانید برای مشاهده روند لغو سفارش به توضیحات تکمیلی مراجعه کنید.
هزینه ارسال بر اساس دسته بندی محصولات در ارسال متفاوت است ولی در حال حاضر ارسال به جز دسته بندی تجهیزات پزشکی رایگان میباشد.
شما میتوانید از طریق فرم درخواست مرجوعی در حساب کاربری ، صفحه تماس با ما و ارتباط با پشتیبان درخواست خود را ثبت نمایید.
برای افزایش سرعت پاسخ گویی به مشتریان با دریافت کد سفارش این امکان رو ایجاد کرده که بتونید در زمان کمتری به نتیجه مورد نظر خود برسید.
امروزه توجه به کیفیت کالا از مهمترین وظایف فروشندگان کالا است و خدمات پس از فروش ضامن حفظ این کیفیت می باشد.
در همین راستا فروشگاه کالامُد مفتخر به ارائه سرویس در اسرع وقت به مشتریان گرامی می باشد.
شما میتواند وارد پروفایل خود شوید و از قسمت سفارشات تحویل شده ، فرم درخواست را تکمیل کنید.
